+7 (495) 308-82-83
Přihlásit se Registrace
Přihlásit se Registrace
×

Obnovení hesla pomocí telefonního čísla.
Chcete-li obnovit heslo pomocí přihlášení nebo SIPID, klikněte na odkaz - přihlášení nebo SIP ID

FAQ

Položit otázku

Používání

V dané sekci najdete nápovědy a rady, jak užívat IP-telefonii SIPNET.
  • Jak si mohu přehrát zprávu z hlasové schránky?

    Z vašeho IP-telefonu nebo softwaru vytočte vaše číslo SIP ID nebo *01.

    • Pro ovládání vaší hlasové schránky stiskněte - 1
    • Pro uložení zprávy stiskněte - 9
    • Pro návrat do hlavního menu stiskněte - #
    • Pro záznam pozdravu stiskněte - 2
    • Pro záznam vašeho pozdravu - stiskněte - 1
    • Pro uložení vašeho pozdravu stiskněte - 5
    • Pro návrat do menu stiskněte - #
    • Pro spuštění konference stiskněte - 61
    • Pro odstranění záznamů z konferencí stiskněte 65
    • Pro výstup z konferencí stiskněte - #
  • Jak se má udávat číslo, které jsme dostali od Vás, a které chceme dát pro naše klienty? Bude mít číslo kód města a pokud ano kterého? T.j. bude to obyčejné číslo (495) 1234567 nebo nepřípojené k žádnému číslu?

    Od nás obdrží každý SIP ID a ne telefonní číslo. Vy můžete sdílet vaším kamarádům/partnerům/klientům svůj SIP ID ve tvaru «sip:1234567@sipnet.ru» (pokud oni májí možnost volat přes IP). Pokud chcete odpovídat z obyčejných mobilů, musíte říct druhé straně svůj číselný SIP ID, např.:“1234567“ a telefonní číslo přístupu. Aktuální seznam čísel přístupu je uveden v «osobním účtu » v částí « Přístup z jiných měst ».

    Také můžete dostat telefonní číslo do kódů měst Ruska a Kazachstánu. Chcete-li vyjasnit podmínky nákupu, můžete písemně napsat na adresu need@sipnet.ru.

  • Jaké kodeky jsou podporovány v SIPNET?

    Při hovorech ze SIP ID na normální telefony jsou podporovány kodeky G.771(A a µ) a G.729. Při hovorech mezi SIP ID můžou být použity libovolné standardní kodeky, které jsou dostupné obou uživatelům.

  • Jaké protokoly routingů paketů jsou podporovány v SIPNET?

    V daném okamžiku síť SIPNET podporuje routingový protokol IPv6. Tato verze se liší zvýšenou adresní kapacitou, vestavěnou možností šifrování a některými jinými funkcemi.

  • Mám technické problémy (složité otázky), které nejsou popsány v této sekci, kam se mám obrátit?

    Můžete se obrátit na naše specialisty na SIP ID 2009991 anebo můžete položit otázku z osobní kanceláře.

  • Jak volat?

    Můžete volat uživatelům z jiných měst:

    • Uživatelům SIPNET můžete volat ihned po registraci. 
    • Doplňte svůj účet minimálně na 10$ a udržujte zůstatek na této úrovni, abyste dostali možnost zdarma volat na různé směry v rámci akce "Volejte zdarma do měst a zemí!". Pro účast v akci je potřebná registrace mobilního telefonu nebo pevné linky v osobní kanceláři v sekci "Profil" - "Moje čísla"

    Můžete volat:

    • ze svého počítače prostřednictvím softwarového telefonu Sippoint;
    • ze svého počítače prostřednictvím dalších internetových softwarových telefonů;
    • ze svého mobilního telefonu (iPhone, Android, Java) prostřednictvím aplikace Sipnet a dalších aplikací pro mobilní telefony;
    • ze svého počítače prostřednictvím služby «Volání» (není dostupná v módu Zkušební přístup);
    • z IP telefonů stejně jako prostřednictvím adaptérů (VoIP brány) pro běžné telefony;

    Nejjednodušší způsob, jak telefonovat, představuje instalaci bezplatného softwarového telefonu Sippoint na váš počítač. Tento typ připojení vám umožní ušetřit na vstupních nákladech a díky tomu je v síti SIPNET nejpopulárnějším způsobem komunikace.

    Pravidla pro vytáčení čísla

    Abyste mohli volat, zadejte číslo kontaktu v mezinárodním formátu: kód země - předvolba - kontaktní číslo. Příklad: 4930XXXXXXX (Berlín), 7495XXXXXXX (Moskva), 396XXXXXXXXX (Řím)

    Standardní nastavení pro softwarové a VoIP telefony

    Konfigurace softwarových telefonů na počítači či mobilu nemůže být jednodušší. Chcete-li měnit jejich nastavení, budete potřebovat své SIP ID, které jste obdrželi při registraci v síti SIPNET, a dále pak své heslo. Většina softwarových telefonů po vás bude vyžadovat pouze následující údaje:

    • SIP Server | Registrátor | Server: sipnet.net
    • Uživatelské jméno | Login | Uživatelské ID | Alias: VAŠE SIP ID
    • Heslo: VAŠE HESLO

    Jiné softwarové telefony po vás mohou vyžadovat další informace:

    • Outbound proxy (v případě potřeby): sipnet.net
    • Port Serveru | Proxy: 5060 (UDP nebo TCP)
    • Transportní protokol: TCP nebo UDP (v pořadí preference)
    • Autorizační jméno| Autorizační ID atd.: nepoužívané nebo zadejte SIP ID
    • Zobrazované jméno: libovolný text, jako je vaše skutečné jméno nebo název účtu; nepoužívejte azbuku
    • Server STUN (v případě potřeby): stun.sipnet.net, Port STUN: 3478

    Přejeme Vám příjemnou komunikaci!

  • Přesměrování hovorů

    Můžete nastavit automatické přesměrování příchozích hovorů ze SIP ID na libovolný telefon a tak vždy být ve spojení.

    Vyplatí se to, pokud dočasně odjíždíte do jiné země, kde máte přístup k pevné lince (například u vašich příbuzných, přátel nebo kolegů), nebo pokud používáte pro příchozí hovory SIM kartu místního operátora.

    Číslo telefonu a podmínky přesměrování hovorů můžete zadat v osobní kanceláři v sekci "Moje služby", v podsekci "Správa hovorů"