FAQ
Používání
-
Jak si mohu přehrát zprávu z hlasové schránky?
Z vašeho IP-telefonu nebo softwaru vytočte vaše číslo SIP ID nebo *01.
- Pro ovládání vaší hlasové schránky stiskněte - 1
- Pro uložení zprávy stiskněte - 9
- Pro návrat do hlavního menu stiskněte - #
- Pro záznam pozdravu stiskněte - 2
- Pro záznam vašeho pozdravu - stiskněte - 1
- Pro uložení vašeho pozdravu stiskněte - 5
- Pro návrat do menu stiskněte - #
- Pro spuštění konference stiskněte - 61
- Pro odstranění záznamů z konferencí stiskněte 65
- Pro výstup z konferencí stiskněte - #
-
Jak se má udávat číslo, které jsme dostali od Vás, a které chceme dát pro naše klienty? Bude mít číslo kód města a pokud ano kterého? T.j. bude to obyčejné číslo (495) 1234567 nebo nepřípojené k žádnému číslu?
Od nás obdrží každý SIP ID a ne telefonní číslo. Vy můžete sdílet vaším kamarádům/partnerům/klientům svůj SIP ID ve tvaru «sip:1234567@sipnet.ru» (pokud oni májí možnost volat přes IP). Pokud chcete odpovídat z obyčejných mobilů, musíte říct druhé straně svůj číselný SIP ID, např.:“1234567“ a telefonní číslo přístupu. Aktuální seznam čísel přístupu je uveden v «osobním účtu » v částí « Přístup z jiných měst ».
Také můžete dostat telefonní číslo do kódů měst Ruska a Kazachstánu. Chcete-li vyjasnit podmínky nákupu, můžete písemně napsat na adresu need@sipnet.ru.
-
Jaké kodeky jsou podporovány v SIPNET?
Při hovorech ze SIP ID na normální telefony jsou podporovány kodeky G.771(A a µ) a G.729. Při hovorech mezi SIP ID můžou být použity libovolné standardní kodeky, které jsou dostupné obou uživatelům.
-
Jaké protokoly routingů paketů jsou podporovány v SIPNET?
V daném okamžiku síť SIPNET podporuje routingový protokol IPv6. Tato verze se liší zvýšenou adresní kapacitou, vestavěnou možností šifrování a některými jinými funkcemi.
-
Mám technické problémy (složité otázky), které nejsou popsány v této sekci, kam se mám obrátit?
Můžete se obrátit na naše specialisty na SIP ID 2009991 anebo můžete položit otázku z osobní kanceláře.
-
Jak volat?
Můžete volat uživatelům z jiných měst:
- Uživatelům SIPNET můžete volat ihned po registraci.
- Doplňte svůj účet minimálně na 10$ a udržujte zůstatek na této úrovni, abyste dostali možnost zdarma volat na různé směry v rámci akce "Volejte zdarma do měst a zemí!". Pro účast v akci je potřebná registrace mobilního telefonu nebo pevné linky v osobní kanceláři v sekci "Profil" - "Moje čísla"
Můžete volat:
- ze svého počítače prostřednictvím dalších internetových softwarových telefonů;
- ze svého mobilního telefonu (iPhone, Android, Java) prostřednictvím aplikace Sipnet a dalších aplikací pro mobilní telefony;
- ze svého počítače prostřednictvím služby «Volání» (není dostupná v módu Zkušební přístup);
- z IP telefonů stejně jako prostřednictvím adaptérů (VoIP brány) pro běžné telefony;
Nejjednodušší způsob, jak telefonovat, představuje instalaci bezplatného softwarového telefonu Sippoint na váš počítač. Tento typ připojení vám umožní ušetřit na vstupních nákladech a díky tomu je v síti SIPNET nejpopulárnějším způsobem komunikace.
Pravidla pro vytáčení čísla
Abyste mohli volat, zadejte číslo kontaktu v mezinárodním formátu: kód země - předvolba - kontaktní číslo. Příklad: 4930XXXXXXX (Berlín), 7495XXXXXXX (Moskva), 396XXXXXXXXX (Řím)
Standardní nastavení pro softwarové a VoIP telefony
Konfigurace softwarových telefonů na počítači či mobilu nemůže být jednodušší. Chcete-li měnit jejich nastavení, budete potřebovat své SIP ID, které jste obdrželi při registraci v síti SIPNET, a dále pak své heslo. Většina softwarových telefonů po vás bude vyžadovat pouze následující údaje:
- SIP Server | Registrátor | Server: sipnet.net
- Uživatelské jméno | Login | Uživatelské ID | Alias: VAŠE SIP ID
- Heslo: VAŠE HESLO
Jiné softwarové telefony po vás mohou vyžadovat další informace:
- Outbound proxy (v případě potřeby): sipnet.net
- Port Serveru | Proxy: 5060 (UDP nebo TCP)
- Transportní protokol: TCP nebo UDP (v pořadí preference)
- Autorizační jméno| Autorizační ID atd.: nepoužívané nebo zadejte SIP ID
- Zobrazované jméno: libovolný text, jako je vaše skutečné jméno nebo název účtu; nepoužívejte azbuku
- Server STUN (v případě potřeby): stun.sipnet.net, Port STUN: 3478
Přejeme Vám příjemnou komunikaci!
-
Přesměrování hovorů
Můžete nastavit automatické přesměrování příchozích hovorů ze SIP ID na libovolný telefon a tak vždy být ve spojení.
Vyplatí se to, pokud dočasně odjíždíte do jiné země, kde máte přístup k pevné lince (například u vašich příbuzných, přátel nebo kolegů), nebo pokud používáte pro příchozí hovory SIM kartu místního operátora.
Číslo telefonu a podmínky přesměrování hovorů můžete zadat v osobní kanceláři v sekci "Moje služby", v podsekci "Správa hovorů"