×

Відновлення паролю за логіном або SIP ID

FAQ

Оплата

  • Який мінімально припустимий баланс, при якому можливе використання вашого Сервісу?

    При балансі менше ніж 0,05 у.о., блокується можливість дзвінків на звичайні телефони. Послуга «Замовлення з'єднання» доступна при балансі не менше ніж 0,50 у.о.

  • Чи є можливість повертати кошти з дочірнього на основний рахунок?

    Так. Нарахуйте на дочірній рахунок від'ємну суму.

  • Засоби оплати

    Поповнити особовий рахунок SIPNET також просто, як оплатити мобільний телефон.

    Основні способи поповнення рахунку:

    • Готівкові платежі через термінали самообслуговування ПриватБанку, 24NonStop, EasyPay, QIWI, Банку Національний Кредит.
    • Електронними грошима WebMoney, PayPal, "Яндекс.Гроші", "QIWI Гаманець".
    • Банківськими картками українських банків через платіжні системи ПриватБанку (Приват24), EasyPay, Portmone.
    • Банківськими картками іноземних банків через системи  Skrill та Portmone. Portmone обслуговує платежі з пластикових карт Visa та MasterCard банків України, Казахстану, Білорусі, Росії, Молдови, Таджикистану, Узбекистану, Монголії, Латвії, Литви, Естонії та Чехії.
    • Безготівкова оплата для юридичних осіб.

    Докладний опис всіх способів оплати доступний  у Особистому кабінеті SIPNET в розділі "Рахунок".

  • Безвідсотковий кредит

    Ви можете телефонувати на стаціонарні та мобільні телефони навіть за відсутності грошових коштів на вашому особовому рахунку. Кожному постійному клієнтові SIPNET доступна послуга «Безвідсотковий кредит». Термін дії послуги складає 7 днів зі дня її активації.

    Розмір кредиту, що надається, для кожного клієнта розраховується індивідуально. Він складає 5% від загальної суми внесених грошових коштів на особовий рахунок за останні 6 місяців.

    Наприклад, впродовж останніх шести місяців користувач витратив 100 євро на міжміські та міжнародні дзвінки через SIPNET. У його випадку розмір кредиту складе 5 євро.

  • Дочірній рахунок

    Якщо ви дбаєте про своїх родичів або підлеглих, щоб і вони заощаджували на зв'язку, створіть їм облікові записи SIPNET. У своєму Особистому кабінеті ви можете створити дочірні облікові записи спеціально для довірених осіб.

    Хоча використати дочірні облікові записи належить іншим людям, ви завжди залишаєте за собою право проконтролювати витрату грошових коштів або поповнити їх рахунки зі свого основного особистого рахунку.

  • Безкоштовні дзвінки

    Усі користувачі SIPNET спілкуються один з одним безкоштовно з будь-якої точки інтернету — з'єднання всередині мережі не тарифікуються і не обмежуються у часі. 

    Безкоштовні дзвінки абонентам міст, що беруть участь в акціях «Телефонуйте БЕЗКОШТОВНО до міст Росії і в країни світу!», можуть здійснювати користувачі SIPNET, що мають статус «Постійний користувач». 

    Користувачам SIPNET можуть безкоштовно зателефонувати жителі більш 50-ти міст Росії, СНД, США через міські телефони доступу до мережі SIPNET. Список міст і місцеві номери телефонів доступу наводяться в Особистому кабінеті, у розділі «Доступ з міст». 

    Увага! Оплату розмови за послугою «Доступ з міст» здійснює користувач SIPNET за тарифами, зазначеними в розділі послуги.