×

Відновлення паролю за логіном або SIP ID

FAQ

Використання

  • Хотілося б дізнатися - чи є можливість розмовляти одночасно з двома користувачами, не перемикаючись між ними, ну і щоб вони також чули один одного. Загалом, всі знають, що таке конференція.

    Так, така можливість є. Перевірено на eyeBeam і Cisco 79x0.

    eyeBeam:

    • встановити з'єднання по першій лінії;
    • натиснути на кнопку другої лінії, встановити друге з'єднання;
    • натиснути кнопку "CONF".

    Cisco 79x0:

    • встановити з'єднання;
    • натиснути кнопку "Confrm";
    • встановити друге з'єднання;
    • натиснути кнопку "Join".

    IP-АТС АГАT UX:

    • встановити з'єднання;
    • натиснути кнопку «FLASH»;
    • встановити друге з'єднання;
    • натиснути кнопку «FLASH» та не пізніше 1 секунди, натиснути кнопку "7"
  • Як прослухати повідомлення на автовідповідачі?

    Наберіть з вашого IP-телефону або програми ваш власний номер SIP ID або * 01.

    • Для управління Вашою поштовою скринькою натисніть - 1
    • Щоб зберегти повідомлення натисніть - 9
    • Для повернення в головне меню натисніть - #
    • Для запису привітання натисніть - 2
    • Для запису Вашого привітання натисніть - 1
    • Для збереження привітання натисніть - 5
    • Для повернення в головне меню натисніть - #
    • Для початку конференції натисніть - 61
    • Для видалення записів у конференції натисніть - 65
    • Для виходу з конференції натисніть - #
  • Як ми можемо вказувати номер телефону, отриманий у вас, для наших клієнтів? Чи буде він з кодом міста і якого міста? Тобто це буде просто звичайний номер (495) 1234567 чи не прив'язаний ні до якого коду номер?

    У нас ви отримуєте не номер телефону, а SIP ID. Ви можете повідомити вашим друзям/партнерам/клієнтам свій SIP ID у вигляді «sip:1234567@sipnet.ru» (якщо в них є можливість здійснювати дзвінки по IP). Якщо ж ви хочете приймати дзвінки зі звичайних телефонів, то Вам необхідно буде повідомити їм свій цифровий SIP ID, наприклад, "1234567", і міський номер телефону доступу. Актуальний список телефонів доступу опублікований в Особистому кабінеті, розділ «Доступ з міст».

    Також ви можете отримати номер телефону в кодах міст РФ і Казахстану. Уточнити умови придбання ви можете, написавши листа на need@sipnet.ru.

  • Які кодеки підтримуються у SIPNET?

    У SIPNET при дзвінках на звичайні телефони підтримуються кодеки G.711 (A і μ) та G.729. При дзвінках між абонентами може бути використаний будь-який стандартний кодек, наявний у обох абонентів.

  • Які протоколи маршрутизації пакетів підтримує SIPNET?

    Зараз мережа SIPNET підтримує маршрутизований мережевий протокол IPv6. Ця версія відзначається підвищеною розрядністю адреси, убудованою можливістю шифрування і деякими іншими особливостями.

  • Як телефонувати

    Ви можете спілкуватися з абонентами з інших міст:

    • Ви можете телефонувати абонентам SIPNET відразу після реєстрації в SIPNET. 
    • Поповніть свій особовий рахунок, як мінімум, на 10 у.о. та підтримуйте баланс на цьому рівні, щоб отримати можливість безкоштовно телефонувати по різним напрямкам, які беруть участь в акції «Телефонуйте безкоштовно в міста та країни світу!». Для участі в акції необхідно зареєструвати в SIPNET свій мобільний телефон.
    • Ви можете телефонувати:
    • з комп'ютера через інтернет-телефон Sippoint;
    • з комп'ютера через інші програмні інтернет-телефони;
    • з мобільного телефону (iPhone, Android, Java) через додаток NetCall інші програми для мобільних телефонів;
    • з комп'ютера через послугу «Зателефонувати» (при "Тестовому доступі" послуга не доступна);
    • з IP-телефонів, а також за допомогою адаптерів для звичайних телефонів (VoIP-шлюзів);

    Найпростіший спосіб дзвонити - безкоштовно встановити на свій комп'ютер програмний телефон Sippoint. Такий вид підключення мінімізує Ваші початкові витрати - це найпопулярніший засіб спілкування в мережі SIPNET.

    Правила набору номерів

    Для дзвінків вам необхідно ввести номер абонента у міжнародному форматі: код країни - код міста - номер абонента. Наприклад: 4930XXXXXXX (Берлін), 7495XXXXXXX (Москва), 396XXXXXXXXX (Рим)

    Типові налаштування програмних та VoIP-телефонів

    Налаштування «настільних» та «мобільних» програмних телефонів - проста процедура. Для встановлення вам буде потрібно знати ваш SIP ID, отриманий при реєстрації в SIPNET, а також пароль. Багато програмних телефонів пропонують вказати лише таку інформацію:

    • SIP Server | Registrar | Сервер: sipnet.net
    • Username | Login | User ID | Ім'я користувача: ВАШ SIP ID
    • Password | Пароль: ВАШ ПАРОЛЬ

    Інші програмні телефони можуть запропонувати вказати додаткову інформацію:

    • Outbound proxy (якщо потрібно): sipnet.net
    • Server | Proxy port: 5060 UDP або TCP)
    • Transport protocol: TCP або UDP (у порядку переваг)
    • Authorization name | Auth ID і т.п.: не використовується або вказати SIP ID
    • Display Name - будь-який текст, наприклад, своє реальне ім'я або ім'я облікового запису, не використовуйте кирилицю

    Бажаємо Вам приємного спілкування!

  • Переадресація виклику

    Ви можете налаштувати автоматичну переадресацію вхідного дзвінка на SIP ID на інший телефонний номер та бути завжди на зв'язку.
    Це дуже вигідно, якщо ви тимчасово перебуваєте за кордоном, де вам доступний місцевий стаціонарний телефон (наприклад, у ваших родичів, друзів або колег), або ви використовуєте для прийому вхідних дзвінків SIM-карту місцевого оператора мобыльного зв'язку.
    Номер телефону та умови переадресації виклику ви можете додати у Особистому кабінеті у меню «Мої послуги», у розділі «Управління дзвінками».