NetCall - Питання та відповіді

Як телефонувати через NetCall?

Як дізнатися тарифи NetCall?

Як поповнити баланс NetCall?

Як відключити запити в мобільному телефоні?

В мене виникли проблеми з установкою оновлення NetCall, що робити?

Як визначається мій номер при дзвінку з NetCall?

Чи можна використовувати програму NetCall в іншому місті або за кордоном для економії в роумінгу?

Як використовувати безкоштовну послугу Анти-АВН у NetCall?

Як експортувати контакти з мобільного телефону в Особистий Кабінет для дзвінків з настільного комп'ютера?

Як працює бонусна система «Приведи друга»?

Чи можна замінювати SIM-карту в телефоні, на якому встановлений NetCall?

Я забув мій пароль, що робити?

Як телефонувати через NetCall?

Зателефонувати через мобільний додаток NetCall просто: достатньо запустити програму та вибрати контакт із телефонної книжки вашого телефону або ввести його вручну.

Як дізнатися тарифи NetCall?

Для того, щоб дізнатися вартість хвилини розмови, зайдіть в меню програми і виберіть пункт «Тарифи». Далі введіть номер абонента та натисніть «Дивитися».

Ви отримаєте інформацію про вартість дзвінка (валюту можна змінити в розділі «Налаштування»), а також про напрямок дзвінка. Для того, щоб зателефонувати цьому абоненту, не вводячи його номер повторно, натисніть «Дзвонити».

Як поповнити баланс NetCall?

При реєстрації в мобільному додатку NetCall ви отримуєте унікальний номер SIP ID та пароль, дійсні для всіх сервісів SIPNET. З усіма варіантами поповнення балансу Вашого облікового запису SIPNET ви можете познайомитися в Особистому Кабінеті.

Головне, що вам необхідно знати для оплати послуг - це ваш SIP ID. Його ви можете подивитися в NetCall (пункт меню «Поповнити») або в ОсобистомуКабінеті. Оплатити послугу так само просто, як і поповнити рахунок мобільного телефону. Готівковий платіж ви можете здійснити в банківскьих терміналах та терміналах самообслуговування.

Крім цього, ви можете оплатити послуги за допомогою банківської карти. Для цього в мобільному додатку , виберіть пункти «Поповнити» -> «Банк. Карткою» або з настільного комп'ютера зайдіть в Особистий Кабінет SIPNET.

Як відключити запити в мобільному телефоні?

Програмне забезпечення більшості мобільних телефонів з метою безпеки запитує підтвердження деяких дій користувача, зокрема, спроби встановити з'єднання через Інтернет, відправити SMS-повідомлення або отримати доступ до списку контактів телефону.

Мобільний додаток NetCall використовує одноразовий доступ до Інтернету або SMS-повідомлення для ініціації дзвінка, а доступ до списку контактів телефону здійснюється для того, щоб надати користувачеві можливість вибрати номер телефону з його існуючого списку контактів. Відправлені програмою SMS-повідомлення сплачуються згідно з вашим тарифним планом мобільного оператора.

Щоб відключити дані повідомлення для NetCall, будь ласка, вибирайте при запитах пункт «Дозволити завжди » (Always allow). Якщо вам не пропонується варіант постійного дозволу дії, то, можливо, ви використовуєте версію NetCall, непідписану сертифікатом безпеки.

У мене виникли проблеми з установкою оновлення NetCall, що робити?

На різних моделях телефонів в деяких випадках можуть виникати проблеми з установкою нових версій програми. У більшості випадків вони вирішуються шляхом очищення «кешу» браузера мобільного телефону.

Перейдіть в налаштування браузера (програми для перегляду Web-сторінок) та виберіть пункт«Очистити кеш».

Як визначається мій номер при дзвінку з NetCall?

При дзвінках з NetCall інші абоненти бачать на екрані номер мобільного телефону, з якого ви телефонуете. Також ви можете скористатися безкоштовною послугою Анти-АОН.

Чи можна використовувати програму NetCall в іншому місті або за кордоном для економії в роумінгу?

Так, програма NetCall дозволяє економити на послугах зв'язку в роумінгу.

Все, що вам потрібно зробити - придбати «місцеву» SIM-карту, встановити її в телефон та активувати в мережі SIPNET. Тоді ви зможете телефонувати із зони роумінгу за низькими цінами SIPNET.

Як використовувати безкоштовну послугу Анти-АВН у NetCall?

Мобільний додаток NetCall дозволяє безкоштовно використовувати послугуАнти-АВН, що дозволяє приховувати номер телефону від абонента, якому ви телефонуєте.

Щоб скористатися послугою, перейдіть до «Установки» та увімкніть Анти-АВН. Для того, щоб інші абоненти знову змогли бачити номер вашого мобільного телефону, вимкніть послугу.

Як експортувати контакти з мобільного телефону в Особистий Кабінет для дзвінків з настільного комп'ютера?

Компанія SIPNET пропонує різні способи зв'язку, у тому числі недорогі дзвінки з настільного комп'ютера за допомогою програмного телефону Sippoint. Мобільний додаток NetCall дозволяє експортувати всі контакти з вашого мобільноготелефону в Особистий Кабінет SIPNET та програму Sippoint.

Для експорту контактів виберіть пункт «Експорт» з меню мобільного додатку. Послуга здійснюється безкоштовно та виконується за кілька секунд.

Як працює бонусна система «Приведи друга»

На сьогодні  в мережі SIPNET працює програма "Приведи друга та отримуй бонуси". У рамках цієї програми Вам буде надана можливість залучати друзів(клієнтів) в якості нових користувачів.

Ви будете отримувати бонуси: відсотки від першого платежу Ваших друзів та бонуси від вартості всіх комерційних дзвінків Ваших друзів.

Бонуси за всіх привернутих Вами користувачів накопичуються протягом поточного місяця і на початку наступного місяця зараховуються на Ваш основний рахунок SIPNET.

Так бонус за перший платіж становить 5%, а бонус від вартості комерційних дзвінків - 10% від їх прибутковості для Оператора . Бонуси по кожному з залучених Вами користувачів починають накопичуватися тільки після того, як Ваш друг (клієнт) здійснить перший платіж на свій особовий рахунок SIPNET.

Для того, щоб запросити нового користувача, використовуйте пункт «Відпр. другу» з головного меню програми. Далі ви можете вибрати один або декілька телефонів зі списку контактів або ввести новий номер.

Чи можна замінювати SIM-карту в телефоні, на якому встановлений NetCall?

Так, ви можете продовжувати користуватися NetCall з новою SIM-картою. Для цього необхідно перейти до пункту меню «Інша SIM» та виконати активацію нової SIM-карти.

Я забув мій пароль, що робити?

Якщо ви забули пароль від аккаунта SIPNET, перейдіть в пункт меню «Пароль». На ваш телефон буде відправлено SMS-повідомлення з паролем.